Termes et conditions – Adel Logistique
Chers clients, Merci de lire attentivement les termes et conditions ci-dessous avant toute commande auprès de ADEL
Toute commande vaut acceptation de ces conditions. LOGISTIQUE
Objet du service
Nous proposons un service de commande et de logistique pour des produits achetés sur shein. Nous agissons comme intermédiaire entre le client et le fournisseur.
1. Qualité des articles
ADEL LOGISTIQUE n’est pas responsable de la qualité, du tissu, de la couleur ou du modèle des articles choisis par le client sur la plateforme SHEIN. Le choix des articles relève entièrement du client.
2. Taille des articles
ADEL LOGISTIQUE n’est pas responsable si la taille choisie par le client ne lui convient pas, sauf dans le cas où une taille différente de celle demandée aurait été commandée par erreur par notre service.
3. Perte de colis
En cas de perte avérée du colis, ADEL LOGISTIQUE s’engage à rembourser le client selon les conditions convenues, après vérification.
4. Délai de récupération du colis
Lorsque le colis arrive dans le pays ou la ville de destination, le client dispose d’un délai de 4 jours pour le récupérer. Passé ce délai, le client devra payer une pénalité de 20 % supplémentaires sur les frais d’expédition, sauf en cas de collaboration ou accord préalable avec ADEL LOGISTIQUE.
5. Paiement
Toute commande est confirmée uniquement après paiement total ou acompte exigé. Aucun colis ne sera commandé ni expédié sans paiement.
6. Modification ou annulation de commande
Une fois la commande passée sur SHEIN, aucune modification ni annulation n’est possible. Le client est responsable des informations fournies (articles, tailles, adresse).
7. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de SHEIN, du transport international, de la douane ou de cas de force majeure. ADEL LOGISTIQUE ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
8. Colis endommagé
ADEL LOGISTIQUE n’est pas responsable des dommages causés aux colis par le transport, la douane ou SHEIN. Toutefois, une assistance peut être apportée pour réclamation si possible.
9. Adresse de livraison
Le client est tenu de fournir une adresse correcte et complète. ADEL LOGISTIQUE n’est pas responsable en cas de retard ou de perte liée à une mauvaise adresse.
10. Acceptation des conditions
Toute commande passée auprès de ADEL LOGISTIQUE / COMMANDE SHEIN implique l’acceptation totale des présents termes et conditions.